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画面に何も表示されなくなる †

先日XBOX360を起動したところ、画面に何も映らない。私は普段VGA HD AVケーブルを使ってパソコンのモニタにつないでおり、スピーカーもモニタに内蔵されたものを使っているのだが、絵も音も出ない。ケーブルを抜き差ししてみても、全く効果がない。

幸いD端子 HD AVケーブルがあったので、これをテレビのビデオ端子につないでXOBX360を起動させてみる。すると今度は音は出たが、絵はやはり出ない。どうやらパソコンモニタにつないだ時に音が出なかったのは、モニタが映像のデータを受け取らなかったため、電源が切られていたからのようだ。これは壊れたなと確信した。

思えば、前兆はあった。最近ゲーム中に画面の色がおかしくなることがあったのだ。どのように表現したらいいのかわからないが、画面の色数が減って16色か256色になってしまった時のような感じだ。突然このようになったり、また戻ったりすることがしばしばあった。最初はソフトの問題かとも思ったのだが、それ以外でもおかしくなることがあったため、もしかしたら本体が故障したかなと思っていた矢先だった。

壊れたかよく分からない段階では修理に出しにくかったが、自信を持って壊れたと言い切れるほど壊れてくれたので、大手を振ってサポートセンターに電話をすることができた。画面に何も映らないことと、2本のケーブルで試したことを伝えると、D端子 HD AVケーブルについているスイッチを切り替えて試したか聞かれた。それはすでに試していたので、試したが駄目だったことを伝えた。

さらに、画面リセットを試したか聞かれた。これは初耳だったので、やり方を聞いて、早速試してみた。やり方は、XBOX360本体のリングライトがくるくる回っているとき（起動音が鳴っているとき）に、Yボタンと右トリガー（RT）を押しっぱなしにするというものだ（Xbox 360 の画面設定を初期の状態に戻すにはにやり方がある）。これをやると、確かに再起動したらしく、起動音がもう1度聞こえたが、画面はやはり黒いままだ。

こうなってようやく故障の可能性が濃いと認められ、修理の方法の話に。保証期限はすでに切れているので通常は修理費がかかるらしいが、私のXBOX360は過去に2度故障しているため、修理費はかからないという。前回、前々回の時と同様に、本体の送り方や、本体だけを送ることなどを言われるが、それ以外に、前回と前々回の修理報告書のコピーも箱に入れるように言われた。

電話をしたのが10/1で、本体を発送したのが10/3で、戻ってきたのが10/9だった。修理報告書をみると、DVDドライブ、フェイスプレート、ボトムカバー、トップカバー、サブ基板、メイン基板（マザーボード）を交換したとなっていた。また、前回、前々回と同様に、1か月分のXbox LIVEゴールドメンバーシップカードもいただいた。

前々回のときは、箱の中の本体を入れる部分の下がつぶれた状態になっていたのが残念だったと書いたが、驚いたことに今回は本体の下にもう一枚段ボールが敷いてあり、強化されていた。この心づかいはちょっと嬉しかった。

これだけ色々な部品を取り換えていただいたのだから、さすがにもうこれ以上は故障することなく、平穏無事に過ごしたいものだ。